Enfoque del Marketing – ¿Por qué es tan efectivo el email marketing?
Cada vez que envíe una newsletter, un porcentaje de sus contactos pasarán a la acción, visitando su página, contactando con usted o comprándole algo
Soy una gran creyente del email marketing porque es barato y una forma directa de hacer marketing generando resultados. Sin embargo, necesita creer en él también, como una cuestión de coherencia y perseverancia, para que realmente le aporte los resultados que desea.
El email marketing es una manera de transmitir información sobre su empresa y sus productos en forma de goteo a un público que ya está interesado en usted. Son parte de su listado de contactos en el correo, le conocen a través de un networking o han hecho negocios con usted. Cuando tenga una gran base de datos que sean receptivos a su mensaje, debe enviarle un comunicado de manera regular y de alta calidad para que un día lo reciban justo cuando necesiten sus servicios. Este medio le ayudará básicamente a posicionarse en la mente de sus lectores, para que cuando les surja la necesidad de adquirir sus servicios o productos sepan cómo contactar con usted.
No espere recibir de todos sus contactos una rápida respuesta, pero si realmente lo está haciendo bien, cada vez que envíe una newsletter, un cierto porcentaje de sus contactos pasarán a la acción, visitando su página, contactando con usted o comprándole algo. Debe conseguir que abran su correo un 15% de sus contactos y que cliquen un 5% en función de su historial/ofertas. Sin embargo, esto varía ampliamente dependiendo de su industria.
Recientemente experimenté personalmente dos buenos ejemplos de cómo el email marketing puede funcionar como consumidora y quiero compartirlos. El primero es el proveedor de seguro Ibex, con el cual contratamos nuestro seguro de hogar y estuvimos en encuentros de networking con sus representantes. Hacen regularmente una newsletter para sus clientes y así mantenerlos informados sobre la empresa, además de ayudarles a vender sus otros productos a los clientes actuales. Poco después de tener nuestra póliza de seguros, Ibex nos envió un email ofreciéndonos una reducción en el precio del seguro del coche, solo para clientes que tuviesen previamente contratado el seguro de hogar. Este email llegó en el momento idóneo, ya que se acercaba la fecha para renovar nuestro seguro del coche, por lo que contactamos con ellos para una tasación y cambiarnos a su servicio. Como resultado, puedo decir que este es un gran ejemplo de buena combinación entre el poder del networking y el email marketing.
El siguiente ejemplo es el de una tienda de ropa llamada NEXT. Ellos estaban anunciando agresivamente su envío a España por solo 5€ y en respuesta a esto, le compré a mi novio algo de ropa para su cumpleaños que es en julio. Desde entonces he estado recibiendo regularmente correos de ellos, que he eliminado sin mirarlos. Esta semana recibí de nuevo un correo en mi bandeja de entrada de ellos, así que cuando tuve un poco de tiempo y tenía en mente unas cuantas cosas que quería comprar, entré en la página, hice mi pedido y realicé la acción de comprar. En lugar de comprar algo por la calle, ahorré tiempo y encontré todo lo que quería y compré algunas cosas de más en esta página. Como conclusión, debo decir que la perseverancia es muy importante en este tipo de acciones.
Creo que todas las empresas pueden aprender lecciones sobre estos dos ejemplos de cómo ser persistente y tener la costumbre de comunicarse con su público, pueden ser amortizadas y de cómo las estrategias de email marketing tales el cross-selling (venta cruzada) y el up-selling (modalidades de venta dirigida) y los esquemas para recordar un amigo o las ofertas especiales del momento, pueden llevar a la gente a la acción. El email marketing es una de las herramientas más efectivas para comunicar. Si podemos ayudarle a mejorar o poner en marcha su campaña de email marketing en la Costa del Sol, por favor envíenos un email a info@shawmarketingservices.com o llámenos al 952 903 154.
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